Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Link 12

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Link 12 tại địa chỉ link12.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Link 12. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký tài khoản tại Link 12, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký – đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc không có ngoại lệ.
• Cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của bạn.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc tự nguyện nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

Link 12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc sao kê tài khoản thanh toán.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Link 12. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng email khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Link 12 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của Link 12 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Link 12 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Link 12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Link 12 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do nhà cung cấp thanh toán của bạn áp dụng không liên quan đến nền tảng.

Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tối đa: 200.000.000 ₫ mỗi ngày tùy cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc hoàn tất xác minh KYC trước khi được duyệt.
• Tiền rút phải về đúng phương thức đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn).

Tất cả các cược đặt trên nền tảng Link 12 đều là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc tranh chấp kết quả sau khi sự kiện đã kết thúc, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật được Link 12 xác nhận chính thức.

• Mọi kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván game, Link 12 sẽ ghi nhận và xử lý theo trạng thái cuối cùng được server ghi lại.
• Cược đặt bằng số dư tiền thưởng (bonus) và số dư tiền thật có thể có hệ số đóng góp vòng cược khác nhau tùy từng loại game.
• Link 12 có quyền hủy cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa người chơi.

Tất cả tiền thưởng và chương trình khuyến mãi tại Link 12 đều tuân theo điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 10x đến 35x giá trị tiền thưởng, tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành điều kiện trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• Link 12 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ Link 12:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc cùng nhau khai thác cơ chế cược, bao gồm cả việc cùng nhau cược hai chiều đối lập để đảm bảo hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình – kể cả thành viên gia đình.
• Nạp tiền từ tài khoản không đứng tên hoặc không phải của chính người chơi.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP nhằm vượt qua hạn chế địa lý của nền tảng.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác hay nhân viên Link 12.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khoá vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và/hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.

Link 12 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp internet hoặc nhà mạng viễn thông.
• Lỗi thiết bị phía người dùng khiến phiên game bị ngắt giữa chừng.
• Trường hợp bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của Link 12 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Link 12 – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm, game và các tài liệu khác – là tài sản sở hữu trí tuệ của Link 12 hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo hoặc thương hiệu Link 12 cho mục đích cá nhân, thương mại hay quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Reverse engineering hoặc giải mã phần mềm, mã nguồn của nền tảng.

Link 12 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải giải pháp tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• 1
  Giới hạn nạp tiền

  Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.

• 2
  Cảnh báo thời gian chơi

  Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá thời gian đã cài đặt.

• 3
  Tạm ngưng tài khoản

  Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.

• 4
  Tự loại trừ vĩnh viễn

  Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại – dành cho trường hợp nghiêm trọng cần sự hỗ trợ chuyên sâu.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ kịp thời từ đội ngũ Link 12.

Link 12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Link 12 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Link 12 sau thời điểm đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của Link 12, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@link12.app
• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên giao diện trang web và ứng dụng Link 12.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của Link 12 cam kết phản hồi trong vòng 30 phút đối với yêu cầu qua live chat và trong vòng 4 giờ làm việc đối với email trong giờ hành chính.